Actualizando Hik-connect desde la tienda de aplicaciones Hikvision

Hik-connect_icon

¿No encuentras Hik-connect en tu tienda de aplicaciones?, tranquilo, en este post te enseñamos como instalar esta importante aplicación que complementa tu sistema de videovigilancia Hikvision.

 

¡Actualizemos tu aplicación Hik-connect!

Puede instalar la aplicación desde Hikvision App Store a través de los siguientes tres métodos.

➀ Instalar vía código QR

QR_IMG
Escanee el código QR en el paquete del dispositivo, la Guía de inicio rápido (QSG) o la GUI local del dispositivo (si la hay) con el teléfono móvil, y luego siga las indicaciones para descargar e instalar Hik-Connect.

➁ Instalar a través del navegador de teléfono

BROWSER_IMG
1. Click en el siguiente enlace Hikvision appstore y selecciona tu navegador favorito. 2. Busca la aplicación que necesitas y, a continuación, selecciona Descargar.
DOWNLOAD_IMG
3. Cuando se complete la descarga, busque en sus archivos la descarga e instale la aplicación; siga las indicaciones de su telefono para completar la instalación.

➂ Instalar a través del navegador del computador

BROWSER_PC_IMG
1. Abra el navegador en su PC y luego vaya a https://appstore.hikvision.com 2. Busque la aplicación que necesita y, a continuación, haga clic en Descargar. El código QR para descargar la aplicación aparecerá.
QR_PC_IMG
3. Utilice su teléfono móvil para escanear el código QR. Aparecera la introducción a la App en la navegador de su telefono.
DOWNLOAD_IMG
4. Seleccione Instalar 5. Cuando finalice la descarga, toca Instalar. La versión anterior de la aplicación se sobrescribirá automáticamente por la versión descargada.

Solución de problemas

Si tienes problemas con la instalación de la aplicación, por favor da click en la siguiente imagen para que revises la guía de solución de problemas.
Troubleshooting_IMG

    10 Comentarios

  1. agosto 17, 2020
    Responder

    No entiendo como puede no estar en la tienda de playstore

    • agosto 18, 2020
      Responder

      Hola Marcelostr,

      Tenemos nuestra propia tienda de aplicaciones, desde allí la puedes descargar.

      Gracias.

  2. septiembre 21, 2020
    Responder

    Hola buenas tardes: mi nombre es Jose Luis Araos
    soy instalador / Integrador de soluciones de seguridad y tengo clientes de todo tipo, comerciales, Empresas, Consorcios, residencias, etc.
    el caso es que estoy tomando el servicio de varios edificios que ya tienen equipos Hikvision y Hilook y no logramos configurarlos para que los clientes accedan fácilmente, no encontramos cual de todas es la aplicación apropiada, nos pueden indicar que herramienta es la mas amigable especialmente para el usuario final.

    • septiembre 21, 2020
      Responder

      Hola Jose Luis,

      Eso depende de que tipo de dispositivos tienes, es decir, si tienes solo equipos de CCTV o también dispositivos de Control de Acceso, Alarmas o Video Intercom.

      En ese caso lo mas recomendado es que te comuniques con nuestro Call Center para que tengas una mejor asesoría.

      Te comparto nuestras líneas:

      Costa Rica: +506 4000 1989 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Ecuador: 01 800 001237 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Guatemala: +502 23761954 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Paraguay: +595 009800110077 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Uruguay: +598 0004162041560 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      República Dominicana: +809 18493360013 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Panamá: +507 8366276 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Argentina: +54 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Chile: +56 229381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Colombia: +57 15085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

      Gracias.

  3. mayo 10, 2021
    Responder

    Buenos dias, ya he recibido atencion para manejar el reporte del huellero y tengo un tutorial pero aun no me es facil obtener reportes.

    • mayo 10, 2021
      Responder

      Hola patricia,

      Le comparto nuestras líneas de Contact Center:

      Costa Rica: +506 4000 1989 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Ecuador: 01 800 001237 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Guatemala: +502 23761954 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Paraguay: +595 009800110077 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Uruguay: +598 0004162041560 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      República Dominicana: +809 18493360013 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Panamá: +507 8366276 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Argentina: +54 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Chile: +56 229381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Colombia: +57 15085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

      Gracias.

  4. Buenos tardes, tengo inconvenientes para restablecer una contraseña para acceder a las cámaras, envié un correo hace 3 días , pero hasta ahora no tengo respuesta, por favor pueden ayudarme.
    Muchas gracias!

    • agosto 30, 2021
      Responder

      Hola Mariel,

      Este es un proceso directo de nuestro Call Center.

      Le comparto nuestras líneas:

      Costa Rica: +506 4000 1989 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Ecuador: 01 800 001237 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Guatemala: +502 23761954 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Paraguay: +595 009800110077 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Uruguay: +598 0004162041560 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      República Dominicana: +809 18493360013 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Panamá: +507 8366276 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Argentina: +54 51685739 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Chile: +56 229381016 de Lunes a Viernes de 09-21h- Sábado 09-14h
      Colombia: +57 15085312 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      México: +52 5541696397 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h
      Perú: +51 16419269 de Lunes a Viernes de 07-19h- Sábado 07-12h

      Gracias.

  5. Buenos dias, cuantos usuarios me deja compartir el grabador en la app de Hik-connect. Estoy haciendo una instalación en un condominio y todos los propietarios quieren ver las camaras desde su tlf.

    • agosto 31, 2021
      Responder

      Hola, Albertson, gracias por escribirnos.

      Puedes compartir cada canal (cámara) hasta con 64 cuentas.

Deja una respuesta

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *